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退換貨政策


鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定,Nagaraku Shop將提供您享有商品到貨次日起算7天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則Nagaraku Shop有權力拒絕您的退貨退款要求。


網路訂單退換貨處理說明
1.如訂單內容或商品有任何問題(如瑕疵、破損),請於商品送達後次日起7天內(不含國定例假日)提出退換貨申請,並將商品及發票以宅配到付方式寄回。收到瑕疵商品後會立即為您更換新品寄出。逾期恕不受理。
2.欲退換貨之商品內容必須保持商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性
3.因個人因素而需退換貨商品,每筆訂單僅限一次


無法退貨之情況
若您購買之商品或服務為下列情形之一,恕無法提供退貨服務:
1.商品到貨超過7日,或欲退貨之商品未保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性
2.依消費者要求所為之客製化商品給付
3.特賣品,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂



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